POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Nombre comercial: Qubichome
Responsable del tratamiento: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
NIF/CIF: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Domicilio: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Correo electrónico de contacto: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Teléfono: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Sitio web: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]

En adelante, el responsable podrá ser denominado “Qubichome”, “el responsable” o “la entidad”.

2. Finalidad de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Qubichome recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que visitan este sitio web, contactan con la entidad, solicitan información, piden presupuesto o mantienen una relación profesional o comercial con Qubichome.

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados a través de la web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, redes sociales corporativas u otros medios de comunicación habilitados por Qubichome.

3. Datos personales que podemos tratar

Qubichome podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario:

Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo o representación, cuando proceda.

Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o localidad.

Datos relacionados con la solicitud: información incluida por el usuario en formularios, mensajes, correos electrónicos o comunicaciones enviadas a Qubichome.

Datos sobre el proyecto o inmueble: tipo de vivienda solicitada, ubicación aproximada de la parcela, características del terreno, preferencias de diseño, necesidades de distribución, calidades, presupuesto orientativo, plazos o información técnica facilitada voluntariamente por el usuario.

Datos económicos o contractuales: en caso de solicitar presupuesto, contratar servicios o iniciar una relación profesional, podrán tratarse datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal, contable o contractual.

Datos de navegación: dirección IP, identificadores técnicos, información sobre el dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, según la configuración real de la web.

Qubichome no solicita datos especialmente protegidos a través de su sitio web. El usuario deberá abstenerse de enviar datos relativos a salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos, datos genéticos u otra información especialmente sensible, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por Qubichome proceden, con carácter general, del propio usuario, cuando este los facilita mediante formularios, correo electrónico, llamada telefónica, mensajería, redes sociales, reuniones, solicitudes de presupuesto o cualquier otro canal de contacto.

También podrán tratarse datos obtenidos en el marco de una relación contractual, precontractual, profesional o comercial.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, garantiza que cuenta con autorización suficiente para ello y se compromete a informar a dichos terceros sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

5. Finalidades del tratamiento

Qubichome podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

5.1. Atender consultas y solicitudes de información

Trataremos los datos facilitados por el usuario para responder a consultas, solicitudes de información, preguntas sobre modelos Qubichome, viviendas modulares, diseño bioclimático, estándar Passivhaus, ampliaciones, acabados, sistemas constructivos o servicios relacionados.

Base jurídica: consentimiento del usuario al remitir la consulta y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

5.2. Gestionar solicitudes de presupuesto o estudio previo

Cuando el usuario solicite información económica, estudio de viabilidad, orientación técnica o presupuesto, Qubichome podrá tratar los datos necesarios para analizar la solicitud, contactar con el usuario y preparar una propuesta inicial.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

5.3. Gestionar la relación profesional o contractual

En caso de contratación de servicios, los datos serán tratados para gestionar el encargo, la relación profesional, la facturación, la comunicación con el cliente, la coordinación técnica, la documentación administrativa y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato.

Base jurídica: ejecución de un contrato o relación profesional.

5.4. Cumplir obligaciones legales

Qubichome podrá tratar datos personales para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, profesionales, de protección de datos o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

5.5. Enviar comunicaciones comerciales

Qubichome podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales sobre sus servicios, novedades, modelos, contenidos, proyectos o soluciones relacionadas con viviendas modulares, arquitectura sostenible, eficiencia energética o diseño bioclimático.

Estas comunicaciones solo se enviarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, cuando exista una relación previa que lo permita legalmente o cuando concurra otra base jurídica válida.

El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante los medios habilitados en cada comunicación o escribiendo al correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.

Base jurídica: consentimiento del usuario o interés legítimo en caso de relación previa, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

5.6. Mejorar la web y analizar su funcionamiento

Cuando la web utilice cookies analíticas o tecnologías similares, podrán tratarse datos de navegación para medir el uso del sitio, analizar estadísticas, mejorar la experiencia del usuario y optimizar los contenidos.

Base jurídica: consentimiento del usuario, salvo en el caso de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5.7. Garantizar la seguridad del sitio web

Podrán tratarse datos técnicos, como dirección IP, registros de actividad o datos de navegación, para prevenir accesos no autorizados, ataques informáticos, spam, abuso de formularios, malware o cualquier otra actuación que pueda comprometer la seguridad de la web.

Base jurídica: interés legítimo del responsable en mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio web.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Con carácter general:

Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la consulta y realizar el seguimiento correspondiente.

Los datos relacionados con solicitudes de presupuesto o estudios previos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante los plazos necesarios para acreditar la relación precontractual.

Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual o profesional y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, civil o profesional aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

Los datos técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de la web y atender posibles responsabilidades.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura cuando así lo exija la normativa aplicable.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Qubichome no comunicará los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal, necesidad contractual o consentimiento del usuario.

No obstante, podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o para la actividad profesional de Qubichome, tales como:

Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad informática, correo electrónico, gestión de formularios, analítica web, herramientas de gestión comercial, asesoría fiscal, contable, jurídica o administrativa, así como otros proveedores necesarios para la prestación de servicios.

Cuando dichos proveedores accedan a datos personales por cuenta de Qubichome, lo harán en calidad de encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, colegios profesionales u otros organismos competentes cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

Qubichome procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

No obstante, algunas herramientas tecnológicas, servicios de analítica, servicios de correo, alojamiento, plugins, CRM, redes sociales o plataformas externas pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Qubichome adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

En caso de utilizar servicios concretos que impliquen transferencias internacionales, deberán identificarse en esta política o en la documentación correspondiente.

Servicios pendientes de verificar:
Google Analytics / Google Tag Manager: [SÍ / NO / DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Google Ads: [SÍ / NO / DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Meta Pixel: [SÍ / NO / DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
reCAPTCHA: [SÍ / NO / DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Mailchimp / Mailjet / Brevo u otra plataforma de email marketing: [SÍ / NO / DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
CRM externo: [SÍ / NO / DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Hosting: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso: permite conocer si Qubichome está tratando datos personales del usuario y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

Derecho de limitación del tratamiento: permite solicitar que se limite el tratamiento de los datos en los casos legalmente previstos.

Derecho a la portabilidad: permite recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.

Derecho a retirar el consentimiento: permite retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]
Dirección postal: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de una copia del documento acreditativo de identidad o medio equivalente que permita verificar la identidad del solicitante.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con Qubichome a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

11. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos solicitados en los formularios de la web serán, con carácter general, los estrictamente necesarios para atender la consulta, solicitud o finalidad correspondiente.

Los campos marcados como obligatorios deberán ser completados para poder tramitar correctamente la solicitud. La falta de cumplimentación de dichos campos podrá impedir que Qubichome responda a la consulta o preste el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Qubichome no recopila conscientemente datos personales de menores sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

Si un menor de edad facilita datos personales a través de la web, sus representantes legales deberán contactar con Qubichome para solicitar, en su caso, la supresión de dichos datos.

13. Seguridad de los datos

Qubichome adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Dichas medidas se aplicarán teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el alcance del tratamiento.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a internet es completamente seguro, por lo que Qubichome no puede garantizar la inexistencia absoluta de accesos no autorizados, ataques informáticos u otras incidencias ajenas a su control.

14. Redes sociales

Qubichome puede disponer de perfiles corporativos en redes sociales.

Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de sus datos se regirá tanto por esta Política de Privacidad como por las condiciones, políticas de privacidad y normas de funcionamiento de cada red social.

Qubichome no se responsabiliza de los tratamientos de datos realizados directamente por las plataformas sociales como responsables independientes.

El usuario deberá revisar la política de privacidad de cada red social antes de interactuar con los perfiles corporativos de Qubichome.

15. Formularios de contacto

Los formularios de contacto de la web deberán incluir una cláusula informativa básica y una casilla de aceptación de la Política de Privacidad cuando resulte necesario.

Ejemplo de texto recomendado para formularios:

“He leído y acepto la Política de Privacidad. Responsable: [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]. Finalidad: atender su solicitud de información. Legitimación: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio. Derechos: puede acceder, rectificar, suprimir y ejercer otros derechos escribiendo a [DATO PENDIENTE DE COMPLETAR]. Más información en la Política de Privacidad.”

16. Comunicaciones por correo electrónico

Los correos electrónicos enviados a Qubichome podrán contener datos personales que serán tratados con la finalidad de gestionar la comunicación, responder a la consulta, mantener la relación profesional o tramitar la solicitud planteada.

El usuario no deberá enviar información confidencial, sensible o de terceros si no cuenta con autorización suficiente o si dicha información no resulta necesaria para la finalidad de la comunicación.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Qubichome no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

En caso de que en el futuro se utilizaran herramientas de automatización, segmentación comercial, scoring, perfilado avanzado o tecnologías similares, se informará previamente al usuario conforme a la normativa aplicable.

18. Relación con la Política de Cookies

El tratamiento de datos derivado del uso de cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares se regula en la Política de Cookies de este sitio web.

El usuario puede configurar o rechazar las cookies no necesarias a través del panel de configuración habilitado en la web, cuando proceda.